Cómo RJ Flowers Ltd ganó eficiencia, mejoró la trazabilidad y volvió a centrarse en el control de calidad

Tipos de frutas

Manzanas, peras y kiwis

TAMAÑO

197 acres / 80 hectáreas

Usando la aplicación Hectre

Desde diciembre de 2017

Módulos en uso

Lea cómo RJ Flowers Ltd dijo adiós al manejo doble y triple de información, al papeleo innecesario y a las tarjetas de basura escritas a mano, cómo ganó eficiencia y mejoró la trazabilidad y pudo volver a centrarse en la calidad.

Ahorro de tiempo. Reducción de costos. Mejor empaque.

RJ Flowers Ltd. es un huerto familiar ubicado en la mayor región productora de manzanas de Nueva Zelanda, Hawke's Bay. Actualmente, tres generaciones trabajan en el huerto, que pertenece a la familia desde 1906.

Ron Flowers fundó el negocio y todavía desempeña un papel muy activo en él, estando involucrado en el almacenamiento refrigerado y el aspecto de ingeniería de la operación.

La hija de Ron, Wendy, y su esposo, John Evans, gestionan el negocio, mientras que el padre de John, Wayne Evans, y su hija, Kate, trabajan en el huerto. También es fundamental para la gestión diaria del huerto el líder de equipo y capataz, Filipe Tavutu, quien lleva trabajando en el huerto desde 2015.

John, Kate y Filipe comparten su experiencia al utilizar la aplicación de gestión de huertos de Hectre y cómo transformaron su operación, agilizaron procesos, redujeron el papeleo, mejoraron el mantenimiento de registros y recuperaron su tiempo.

Una industria desafiante

John: La fruticultura es un negocio desafiante. Nos enfrentamos a muchos factores variables, como la dotación de personal, los mercados y la naturaleza. Al combinar todo eso, se crea un crisol de culturas con muchos problemas que abordar constantemente. Pero tenemos suerte. Estamos aquí y contamos con tierras familiares con un legado que data de 1906, algo cada vez más escaso.

Obviamente, queremos asegurarnos de que hacemos las cosas con la más alta calidad, y la atención al detalle es clave para ello. Por lo tanto, contar con tecnología que nos ayude con esto es fundamental y beneficioso. Ahí es donde comenzó nuestra andadura en Hectre. Buscábamos herramientas que nos funcionaran y nos ayudaran a afrontar los desafíos que enfrentábamos.

Estábamos buscando herramientas que funcionaran para nosotros y nos ayudaran con los desafíos que enfrentábamos.

Obtenga los beneficios de la tecnología con Hectre

El equipo de RJ Flowers Ltd. ha obtenido numerosos beneficios al implementar la aplicación Hectre Orchard Management. Aquí comparten algunos de ellos.

Kate: Ahorrar tiempo, gestionar mejor al personal, mejorar el rendimiento, la trazabilidad y tener toda la información en un solo lugar es fundamental. Y, por supuesto, ¡se acabó la doble o triple manipulación de la información! El único que no usa Hectre es mi abuelo. Él todavía prefiere escribir sus partes de horas, ¡pero se lo permite porque ya casi tiene 80 años!

No más doble o triple manejo de la información.

John: Contar con sistemas robustos y relativamente fáciles de usar es crucial, al igual que conseguir que el personal se una al proyecto. Como todos sabemos, la vida tiene muchos pequeños obstáculos, pero en general, implementar la tecnología de Hectre ha sido muy positivo para nosotros.

Filipe: Todo lo que necesitas saber está ahí, en tu teléfono, contigo cuando lo necesitas. No tengo que ir bloque por bloque buscando a los líderes de equipo para ver cuántos contenedores se han completado, y puedo ver con qué rapidez y cuándo se llenan.

También es más fácil supervisar a los nuevos recolectores o podadores y asegurarse de que estén progresando y mejorando en su trabajo. Además, es muy fácil de usar y directo.

Disponer de sistemas robustos y fáciles de utilizar es crucial.

Antes de Hectre: Gran parte de nuestro tiempo se desperdició

Kate: Las tarjetas de basura que usábamos eran gruesas y voluminosas, y no eran impermeables. Hablando con papá, recordamos una vez que se mojaron, así que tuvimos que secarlas todas en la sala de fumadores.

Las tarjetas de almacenamiento constaban de tres partes: una para el contenedor, otra para la cámara frigorífica y otra para el productor o para nosotros en la oficina. Teníamos un sello para cada variedad, pero alguien tendría que sellar todas las tarjetas y luego escribir los demás detalles.

Antes de Hectre, se perdía mucho tiempo escribiendo y rellenando formularios varias veces. Ahora, simplemente escaneamos la tarjeta de contenedor y la información ya está ahí.

Filipe: Teníamos que arrancar la parte inferior de la tarjeta de contenedor para tener un registro, además de la planta de empaque. Ahora, simplemente escaneamos la tarjeta y no tenemos que escribirla a mano ni rellenarla varias veces. Antes había que escribir mucho. En cambio, con Hectre, simplemente haces clic y la información ya está ahí.

Kate: Con las hojas de horas también, ¡era solo papel, papel, papel! Papel que hay que guardar en una carpeta. Si había algún problema, teníamos que revisar las carpetas para encontrar el envío; ¡qué pérdida de tiempo!

Contar con herramientas como Hectre para garantizar que obtengamos los mejores resultados es crucial.

El regalo del tiempo: centrar la atención en el control de calidad, sin perder tiempo en redactar fichas de basura

Ahora el control de calidad se centra en el rendimiento del selector y no en perder tiempo escribiendo y recopilando tarjetas de ubicación.

Kate: A nivel de líder de equipo, Hectre significa más tiempo para centrarse en los recolectores y el control de calidad.

Filipe: Recuerdo que antes de tener a Hectre, había quizás tres personas por ahí escribiendo tarjetas de basura.

Kate: Todo ese tiempo de escritura era parte del trabajo de control de calidad. Ahora, el control de calidad se centra en los daños en el selector.

Filipe: Y si había daños causados por los recolectores, a menudo no se descubría hasta tarde. Ahora, tenemos datos en tiempo real, así que si hay un problema con la fruta, se puede solucionar de inmediato.

Trazabilidad e información al alcance de un clic

John: Tener trazabilidad nos ha resultado muy beneficioso. La cosecha es un momento clave que debemos gestionar correctamente. Contar con herramientas como Hectre para garantizar los mejores resultados es crucial y sin duda nos ayuda a gestionar la cosecha con éxito.

Kate: Tener toda la información que necesitamos con solo un clic es genial. Si hay un problema, sabemos que podemos rastrearlo hasta el selector y el bloque, lo cual es muy tranquilizador. Los líderes de equipo también tienen toda la información, lo que facilita enormemente la identificación de problemas y su resolución. Antes, teníamos que revisar todas las tarjetas de contenedores.

Filipe: También está todo en nuestros teléfonos, así que podemos echar un vistazo cuando queramos. Antes de Hectre, si John quería saber cuántos contenedores se habían recogido, llamaba a Kate, quien tenía que dejar de hacer lo que estaba haciendo y contar las tarjetas. Ahora, John puede consultar la aplicación sin problema. Se acabaron las dobles gestiones y las llamadas.

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