TERMINI E CONDIZIONI D'USO

1. Introduzione

I presenti Termini e Condizioni ("Termini") costituiscono un accordo giuridicamente vincolante tra te ("Abbonato", "tu", "tuo/a/i/e") e Hectre ("Hectre", "noi", "nostro/a/i/e", "ci"). Accedendo o utilizzando i Servizi di Hectre, accetti e ti impegni a rispettare pienamente i presenti Termini. La mancata accettazione preclude l'utilizzo dei Servizi.

2. Definizioni

In questa sezione spieghiamo come abbonarsi a Hectre e utilizzare i nostri servizi. Quando vedi una parola in grassetto, avrà lo stesso significato corrispondente ogni volta che viene utilizzata all'interno di questi termini.

1. Tu e Hectre: Quando diciamo Voi,  tuo, O Abbonato, intendiamo sia te che qualsiasi entità o ditta che sei autorizzato a rappresentare. Quando diciamo Ettaro, Noi, Nostro O noi, stiamo parlando dell'entità Hectre con cui stipuli un contratto e a cui paghi le commissioni in base al piano Hectre che stai utilizzando.
2. I nostri servizi: Nostro servizi comprendono tutti i servizi che forniamo ora o in futuro, tra cui la nostra piattaforma online e mobile e gli strumenti software come Spectre.
3. Creazione di un abbonamento: Quando firmi il Contratto di licenza per utilizzare i nostri servizi e accetti questi termini, diventi un abbonatoSe sei un abbonato, sei tu il responsabile del pagamento del tuo abbonamento.
4. Persone invitate ad usare Hectre: UN utente invitato è una persona diversa dall'abbonato che è stata invitata a usare i nostri servizi tramite un abbonamento. Se sei un utente invitato, devi anche accettare questi termini per usare i nostri servizi.
5. Ruoli utente e accesso: Come un utente, ovvero l'utente invitato dall'abbonato o chiunque altro utilizzi l'abbonamento o i prodotti, invitando altri a sottoscrivere un abbonamento, dovresti comprendere le autorizzazioni che stai concedendo agli utenti invitati.
6. Il diritto di utilizzare i nostri servizi: Che tu sia un abbonato o un utente invitato, ti garantiamo il diritto di utilizzare i nostri servizi (in base al tipo di abbonamento, al tuo ruolo utente e al livello di accesso che ti è stato concesso) finché l'abbonato continua a pagare l'abbonamento, finché l'abbonamento non viene terminato o, se sei un utente invitato, finché il tuo accesso non viene revocato.
7. Ruolo dell'abbonato: Come abbonato, ti assumi la responsabilità di controllare completamente come viene gestito il tuo abbonamento e chi può accedervi. Ad esempio:
   • Controlli l'accesso a un abbonamento. Decidi chi è invitato a usare i nostri servizi a cui ti sei abbonato e che tipo di accesso ha l'utente invitato. Puoi modificare o interrompere tale accesso in qualsiasi momento
   • Sei responsabile della risoluzione di eventuali controversie con gli utenti invitati in merito all'accesso al tuo abbonamento
   • Sei responsabile di tutte le attività degli utenti invitati

3. Abbonamento e accesso utente

3.1 Stipulando un Contratto di licenza, l'Abbonato accetta la piena responsabilità della gestione e della supervisione di tutti gli accessi degli utenti invitati e del rispetto dei presenti Termini.

4. Condotta proibita

4.1 È severamente vietato agli utenti causare danni diretti o indiretti a Hectre, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

(a) Compromettere o tentare di compromettere la sicurezza o l'integrità del sistema;
(b) Interrompere o compromettere l'utilizzo dei Servizi da parte di altri;
(c) Caricare o introdurre software dannosi o dati non autorizzati;
(d) Effettuare il reverse engineering, copiare, modificare, ridistribuire, rivendere, concedere in sublicenza o sfruttare commercialmente i Servizi senza l'esplicita autorizzazione scritta di Hectre;
(e) Adottare comportamenti fraudolenti, abusivi, offensivi o illegali nei confronti del personale di Hectre o di altri clienti.

5. Responsabilità dell'utente

5.1 Gli utenti sono tenuti a:
(a) Fornire informazioni accurate, aggiornate e complete in ogni momento;
(b) Utilizzare password composte da almeno dodici (12) caratteri, comprendenti lettere maiuscole e minuscole, numeri e caratteri speciali. Gli utenti non devono riutilizzare le password per altri servizi o account;
(c) Garantire la riservatezza di tutte le credenziali dell'account e modificare immediatamente le password e revocare l'accesso a qualsiasi utente non autorizzato. Informare immediatamente Hectre di qualsiasi accesso non autorizzato o violazione della sicurezza nota che coinvolga il proprio account. 

6. Diritti di proprietà intellettuale

6.1 Hectre mantiene la proprietà esclusiva di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai Servizi. Gli Utenti non ottengono alcun diritto se non quelli espressamente concessi da Hectre per iscritto.

6.2 Il feedback fornito dagli utenti viene automaticamente trasferito a Hectre, che acquisisce il diritto illimitato di utilizzare tale feedback come Hectre ritiene opportuno.

7. Fornitura dei servizi

7.1 Hectre fornisce Servizi basati su cloud su base rigorosamente non esclusiva.

7.2 Gli aggiornamenti del servizio avvengono a intervalli determinati esclusivamente da Hectre, in base alle esigenze del mercato e ai requisiti degli utenti.

8. Approvvigionamento hardware

8.1 Gli abbonati devono procurarsi autonomamente l'hardware necessario e idoneo allo scopo per utilizzare i Servizi, a meno che Hectre non accetti espressamente per iscritto di procurarsi l'hardware per conto dell'abbonato, applicando le opportune commissioni di approvvigionamento.

9. Prezzi e condizioni di pagamento

9.1 Il pagamento anticipato delle quote di abbonamento è dovuto annualmente e pagabile entro la data di scadenza o entro sette (7) giorni di calendario dal ricevimento della fattura originale, a seconda di quale sia la data più tarda. I pagamenti in ritardo possono comportare interessi di mora al tasso applicabile allo scoperto principale di Hectre o ad altre linee di credito, maturati dalla data di scadenza fino al ricevimento del pagamento completo.

9.2 Hectre si riserva il diritto di aggiornare periodicamente il proprio listino prezzi. Tali modifiche saranno comunicate agli abbonati con almeno 30 giorni di anticipo. I prezzi aggiornati entreranno in vigore a partire dal ciclo di fatturazione successivo alla notifica, salvo diverso accordo scritto.

9.3 Per tenere conto dell'inflazione, salvo diversa indicazione esplicita in un singolo Contratto di Licenza, i prezzi degli abbonamenti aumenteranno automaticamente fino a 5% ogni anno al momento del rinnovo del contratto. Hectre si riserva il diritto di modificare i presenti termini e informerà esplicitamente gli Abbonati di eventuali modifiche che superino tale aumento annuale standard.

9.4 Gli abbonati sono tenuti a comunicare in modo accurato e tempestivo eventuali modifiche ai parametri operativi (come tonnellate o chilogrammi totali) che influiscano sul prezzo dell'abbonamento. Hectre si riserva il diritto di adeguare la fattura annuale in base alla produzione di frutta effettiva per ogni stagione. Se la produzione effettiva supera il tonnellaggio contrattuale di 10% o più, Hectre potrebbe emettere una fattura aggiuntiva dopo la raccolta per il tonnellaggio in eccesso, addebitata alla tariffa contrattuale standard. Se la produzione effettiva è inferiore di oltre 10% rispetto al tonnellaggio contrattuale, potrebbe essere applicato un credito pro-rata alla successiva fattura annuale. Tale credito non è rimborsabile e non verrà emesso in caso di risoluzione del contratto.

9.5 Si applicano costi aggiuntivi per l'onboarding e le integrazioni personalizzate, che sono dettagliati separatamente.

10. Termini di abbonamento e manutenzione della fotocamera

10.1 Gli abbonamenti all'hardware della telecamera includono installazione, manutenzione e supporto tecnico con contratti rinnovabili di dodici mesi.

10.2 Gli abbonati sono pienamente responsabili per eventuali danni causati da negligenza, uso improprio o mancato rispetto rigoroso delle istruzioni di manutenzione fornite.

10.3 Le spese di sostituzione dei componenti della fotocamera danneggiati dagli utenti sono dovute secondo il listino prezzi pubblicato in vigore e fornito da Hectre.

11. Garanzia e responsabilità dell'apparecchiatura

11.1 L'hardware della fotocamera è garantito esclusivamente contro difetti di fabbricazione. La garanzia decade qualora le istruzioni di manutenzione dell'apparecchiatura vengano ignorate o vengano effettuate riparazioni o modifiche non autorizzate.

12. Formazione e supporto tecnico

12.1 Sono previste sessioni di onboarding e formazione iniziali. Ulteriori sessioni di formazione richieste dagli Abbonati oltre all'onboarding iniziale potrebbero comportare costi aggiuntivi, esplicitamente comunicati da Hectre.

13. Segnalazione di problemi hardware

13.1 Gli abbonati devono segnalare immediatamente tutti i problemi relativi all'hardware a support@hectre.com per evitare di incorrere in ulteriori responsabilità per ritardi o ulteriori danni.

14. Trasferimento delle apparecchiature in abbonamento

14.1 Gli abbonati devono avvisare Hectre per iscritto e ottenere l'approvazione prima di spostare qualsiasi hardware di abbonamento e devono attenersi scrupolosamente alle istruzioni di manutenzione fornite da Hectre.

14.2 Qualsiasi trasferimento effettuato dall'utente senza previa approvazione esplicita e nel rispetto delle linee guida è a rischio e spese dell'Abbonato. Hectre offre servizi di trasferimento professionali su richiesta a un costo aggiuntivo. Anche in caso di previa approvazione, l'Abbonato rimane pienamente responsabile per eventuali danni o perdite derivanti dal trasferimento.

15. Risoluzione e restituzione dell'attrezzatura

15.1 Gli abbonati devono inviare una comunicazione scritta di recesso almeno 120 giorni prima della data di scadenza dell'abbonamento.

15.2 L'apparecchiatura dovrà essere restituita a Hectre entro trenta (30) giorni di calendario dalla cessazione dell'abbonamento a spese dell'Abbonato. La restituzione dell'apparecchiatura non in perfette condizioni di funzionamento comporterà l'addebito di costi basati sui prezzi di sostituzione dei componenti attualmente applicati da Hectre.

15.3 Gli abbonati devono saldare tutti i canoni e gli oneri di abbonamento in sospeso prima di finalizzare la risoluzione.

15.4 Alla risoluzione, l'accesso all'account e la disponibilità dei dati cessano e la conservazione dei dati è regolata dalle politiche interne di Hectre.

16. Utilizzo dei dati, privacy e sicurezza

16.1 Hectre tratterà tutti i dati personali e operativi in conformità alla propria Informativa sulla privacy e alle leggi applicabili.

16.2 Gli abbonati concedono a Hectre una licenza perpetua e royalty-free per utilizzare i dati inviati dagli abbonati per il funzionamento, l'analisi e il miglioramento del Servizio.

16.3 Gli abbonati devono effettuare regolarmente backup indipendenti dei dati e implementare misure di sicurezza efficaci per proteggere i propri sistemi e le credenziali di accesso all'account.

16.4 Dati rappresentativi e uso previsto

I dati forniti da Hectre, comprese le informazioni sulla distribuzione granulometrica dei frutti ottenute da immagini di frutti, derivano esclusivamente da campioni rappresentativi. Non costituiscono una prova definitiva del contenuto esatto di un contenitore specifico. Lo scopo di questi dati è esclusivamente quello di migliorare la visibilità, orientare il processo decisionale e facilitare miglioramenti lungo tutta la filiera. Hectre non sarà responsabile per eventuali discrepanze tra i dati del campione forniti e il contenuto effettivo dei contenitori di frutta.

17. Riservatezza

17.1 Entrambe le parti sono tenute a proteggere rigorosamente e a non divulgare informazioni riservate, salvo nei casi in cui la divulgazione sia richiesta dalla legge, o espressamente consentita dalle presenti Condizioni o altrimenti concessa. Le informazioni riservate includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, tutte le informazioni tecniche, commerciali, finanziarie o operative non pubbliche divulgate da entrambe le parti, siano esse orali, scritte, elettroniche o in altro modo.

18. Prodotti e servizi di terze parti

18.1 Gli Abbonati possono accedere a prodotti di terze parti tramite i Servizi, che sono regolati esclusivamente dai rispettivi termini di terze parti. Hectre declina ogni responsabilità per prodotti o servizi di terze parti a cui si accede tramite i Servizi e gli Abbonati dovranno risolvere eventuali problemi direttamente con il fornitore terzo.

19. Manutenzione e tempi di inattività

19.1 La manutenzione programmata del Servizio potrebbe causare tempi di inattività temporanei. Gli abbonati saranno avvisati in anticipo, ove possibile.

19.2 Gli abbonati sono pienamente responsabili del mantenimento di copie di backup aggiornate dei propri dati.

20. Risoluzione

20.1 Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente ogni anno, salvo disdetta da parte di una delle parti mediante comunicazione scritta 120 giorni prima della data di scadenza dell'abbonamento.

20.2 La risoluzione immediata si verificherà in caso di violazioni sostanziali dei presenti Termini, eventi di insolvenza o mancato pagamento delle quote di abbonamento.

20.3 Alla risoluzione, l'accesso dell'abbonato viene revocato e Hectre conserva i dati dell'abbonato secondo le politiche di conservazione interne.

21. Responsabilità e indennizzo

21.1 Gli abbonati manlevano completamente Hectre da tutte le pretese di terzi derivanti dall'uso improprio o improprio dei Servizi da parte dell'Utente.

21.2 La responsabilità di Hectre è limitata ai danni diretti, con un limite esplicito pari all'importo totale delle quote di abbonamento pagate nei dodici (12) mesi precedenti.

21.3 Hectre declina ogni garanzia, ad eccezione di quelle non escludibili per legge.

22. Risoluzione delle controversie

22.1 Le parti devono inizialmente tentare di risolvere le controversie in via amichevole attraverso la comunicazione diretta prima di ricorrere all'arbitrato vincolante o all'aggiudicazione presso i tribunali della Nuova Zelanda.

23. Disposizioni generali

23.1 Forza maggioreNessuna delle parti sarà ritenuta responsabile per il mancato o ritardato adempimento dei propri obblighi ai sensi delle presenti Condizioni se causato da circostanze al di fuori del ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, atti di guerra, terrorismo, pandemie, disastri naturali o azioni governative.

23.2 Avvisi: Tutte le comunicazioni formali devono essere indirizzate esplicitamente tramite l'indirizzo e-mail fornito da ciascuna parte.

23.3 Assegnazione: Hectre si riserva il diritto esplicito di cedere i propri diritti e obblighi all'interno del proprio gruppo aziendale senza il previo consenso dell'abbonato.

23.4 Modifiche: Hectre si riserva il diritto esplicito di modificare periodicamente i presenti Termini e di informare in anticipo gli Abbonati di eventuali modifiche sostanziali.

23.5 Legge applicabile e giurisdizione: I presenti Termini saranno regolati e interpretati esclusivamente in conformità con la legge neozelandese e le parti si sottopongono esplicitamente alla giurisdizione dei tribunali neozelandesi.