Hectre | Termini di utilizzo

Introduzione

Benvenuti a Hectre! Siamo entusiasti di avervi con noi! Prima di iniziare a usare Hectre, abbiamo bisogno che leggiate e accettiate questi termini. Abbiamo fatto del nostro meglio per spiegarli nel modo più semplice possibile, senza usare troppi termini tecnici, così saprete cosa potete aspettarvi da noi e cosa ci aspettiamo noi da voi.

Questi sono i tuoi diritti e obblighi legali, quindi ti preghiamo di leggere tutto. Se non accetti i nostri termini, sfortunatamente non puoi usare i nostri servizi (e sarebbe una tragedia!) Troverai paragrafi riassuntivi in cima a ogni sezione per darti un'idea di cosa è coperto. Se hai domande dopo aver letto questi termini, per favore contattaciCi piacerebbe aiutarti a risolvere il problema.

* Le presenti Condizioni d'uso sono state aggiornate l'ultima volta il 30 gennaio 2025.

Unirsi e usare Hectre

In questa sezione spieghiamo come abbonarsi a Hectre e utilizzare i nostri servizi. Quando vedi una parola in grassetto, avrà lo stesso significato corrispondente ogni volta che viene utilizzata all'interno di questi termini.

Tu e Hectre: Quando diciamo Voi O tuo, intendiamo sia te che qualsiasi entità o ditta che sei autorizzato a rappresentare. Quando diciamo Ettaro, Noi, Nostro O noi, stiamo parlando dell'entità Hectre con cui stipuli un contratto e a cui paghi le commissioni in base al piano Hectre che stai utilizzando.
I nostri servizi: Nostro servizi comprendono tutti i servizi che forniamo ora o in futuro, tra cui la nostra piattaforma online e mobile e gli strumenti software come Spectre.
Creazione di un abbonamento: Quando firmi il Contratto di licenza per utilizzare i nostri servizi e accetti questi termini, diventi un abbonatoSe sei un abbonato, sei tu il responsabile del pagamento del tuo abbonamento.
Persone invitate ad usare Hectre: UN utente invitato è una persona diversa dall'abbonato che è stata invitata a usare i nostri servizi tramite un abbonamento. Se sei un utente invitato, devi anche accettare questi termini per usare i nostri servizi.
Ruoli utente e accesso: In qualità di abbonato che invita altri ad abbonarsi, dovresti conoscere le autorizzazioni che stai concedendo agli utenti invitati.
Il diritto di utilizzare i nostri servizi: Che tu sia un abbonato o un utente invitato, ti garantiamo il diritto di utilizzare i nostri servizi (in base al tipo di abbonamento, al tuo ruolo utente e al livello di accesso che ti è stato concesso) finché l'abbonato continua a pagare l'abbonamento, finché l'abbonamento non viene terminato o, se sei un utente invitato, finché il tuo accesso non viene revocato.
Ruolo dell'abbonato: Come abbonato, ti assumi la responsabilità di controllare completamente come viene gestito il tuo abbonamento e chi può accedervi. Ad esempio:

- Controlli l'accesso a un abbonamento. Decidi chi è invitato a usare i nostri servizi a cui ti sei abbonato e che tipo di accesso ha l'utente invitato. Puoi modificare o interrompere tale accesso in qualsiasi momento
- Sei responsabile della risoluzione di eventuali controversie con gli utenti invitati in merito all'accesso al tuo abbonamento
- Sei responsabile di tutte le attività degli utenti invitati

Regole: Qualunque sia il tuo ruolo, quando utilizzi Hectre accetti di seguire le regole descritte di seguito. Leggile e assicurati di aver capito cosa dovresti e cosa non dovresti fare. Tu e il tuo personale dovete utilizzare i Servizi solo per scopi leciti e in conformità con le istruzioni operative e i Termini di utilizzo di Hectre, come di volta in volta consigliato da noi o come indicato sul nostro sito web.

Sebbene non possiamo coprire tutto qui, vogliamo evidenziare alcuni esempi di cose che non deve mai Fare:

- Compromettere la sicurezza o l'integrità dei nostri sistemi informatici o delle nostre reti.
- Utilizzare i nostri servizi in qualsiasi modo che possa comprometterne la funzionalità o interferire con l'utilizzo da parte di altri.
- Accedere a qualsiasi sistema senza autorizzazione.
- Introdurre o caricare sui nostri servizi qualsiasi cosa che contenga virus o altro codice dannoso.
- Non condividere nulla che possa essere offensivo, violare la legge o i diritti altrui.
- Modificare, copiare, adattare, riprodurre, disassemblare, decompilare, sottoporre a reverse engineering o estrarre il codice sorgente di qualsiasi parte dei nostri servizi.
- Rivendere, noleggiare o fornire i nostri servizi in qualsiasi modo non espressamente consentito tramite i nostri servizi.
- Riconfezionare, rivendere o concedere in sublicenza qualsiasi lead o dato a cui si accede tramite i nostri servizi.
- Rivendere o rendere disponibili i nostri servizi a terzi o altrimenti sfruttare commercialmente i nostri servizi per il tuo guadagno o quello di terzi. Commettere frodi o altri atti illegali tramite i nostri servizi.
- Agire in modo offensivo o irrispettoso nei confronti di un dipendente Hectre, di un partner o di un altro cliente Hectre. Non tollereremo alcun abuso o bullismo nei confronti dei nostri dipendenti Hectre in nessuna situazione e siamo certi che non vi aspettereste niente di meno da noi.

Le tue responsabilità: Ti impegni a mantenere aggiornate le tue informazioni (incluso un indirizzo e-mail attuale). Sei responsabile di fornire informazioni vere, accurate e complete e di verificare l'accuratezza di qualsiasi informazione che utilizzi dai nostri servizi per i tuoi obblighi legali, fiscali e di conformità. Sei anche responsabile di proteggere il tuo nome utente e la tua password da furti o usi impropri. Il nostro servizio ha standard minimi per le password, ma ti assicurerai che le password siano molto forti e non facilmente indovinabili. Più forte è la password, meglio è!
Quando introduciamo servizi nuovi o rivisti: Poiché pensiamo sempre a come rendere Hectre il migliore possibile (seriamente, i nostri team sono dedicati proprio a questo), espandiamo regolarmente i nostri servizi. Per servizi nuovi o aggiornati ("Servizi correlati aggiuntivi”), potrebbero esserci termini aggiuntivi. Ti faremo sapere quali sono tali termini prima che tu inizi a utilizzare tali servizi. Il SaaS e i Servizi correlati aggiuntivi sono indicati insieme come "Servizi”.
Cosa possediamo: Siamo proprietari di tutto ciò che abbiamo inserito nei nostri servizi, salvo diversamente specificato ed escludendo i contenuti di proprietà di altri. Ciò include i diritti sulla progettazione, la compilazione e l'aspetto dei nostri servizi. Include inoltre i diritti su tutte le opere protette da copyright, marchi, progetti, invenzioni e altre proprietà intellettuali. Accetti di non copiare, distribuire, modificare o creare lavori derivati da nessuno dei nostri contenuti o utilizzare nessuno dei nostri diritti di proprietà intellettuale in alcun modo non espressamente consentito da noi. Se ci fornisci commenti, idee o suggerimenti ("Feedback") relativi ai nostri servizi, tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Feedback e a qualsiasi cosa creata come risultato del Feedback (inclusi, senza limitazioni, modifiche, miglioramenti o lavori derivati) sono di proprietà esclusiva di Hectre e possono essere trattati in qualsiasi modo a sua assoluta discrezione.

SaaS (Software as a Service) e fornitura di servizi

Qui forniamo una panoramica del SaaS e vi spieghiamo il nostro impegno nel fornirvi i nostri servizi.

SaaS è un'applicazione software, pensata per essere basata sul "cloud" di Internet e accessibile e utilizzabile da dispositivi mobili gestiti da te e dal tuo personale. Hectre SaaS è descritto più in dettaglio su Ettaro sito webCome indicato in questi Termini di utilizzo, il nostro sito Web potrebbe contenere modifiche ai termini e alle condizioni di utilizzo in relazione al SaaS che potrebbero anche essere aggiornati di volta in volta e sono incorporati nel presente accordo. Hectre accetta di utilizzare i suoi ragionevoli sforzi per fornire i Servizi:

- in conformità con il Contratto di licenza e con le presenti Condizioni d'uso nonché con la legge locale applicabile;
- esercitando ragionevole cura, competenza e diligenza; e
- utilizzando personale adeguatamente qualificato, esperto e qualificato

Aggiornamenti software (versione 2.0, 3.0 ecc.) avverrà in linea con la domanda del mercato e con l'obiettivo di supportare al meglio i clienti del software di gestione dei frutteti Hectre nel momento in cui l'aggiornamento sarà reso disponibile.
La nostra fornitura dei Servizi a te avviene su un non esclusivo base. Nulla nel presente accordo impedisce a Hectre di fornire i Servizi a qualsiasi altra persona o entità.
Approvvigionamento: Hectre è responsabile dell'approvvigionamento di tutta l'infrastruttura IT sottostante, inclusi eventuali software di terze parti o applicazioni cloud per fornire i Servizi. Sei responsabile dell'approvvigionamento di qualsiasi hardware e software di terze parti per utilizzare i Servizi.

- Puoi richiedere a Hectre di procurarsi hardware di terze parti per tuo conto al fine di utilizzare i Servizi, mediante la quale:
- Addebiteremo le spese di approvvigionamento da pagare in anticipo, prima dell'approvvigionamento;
- Verrà applicato un ragionevole ricarico sui costi di approvvigionamento dell'hardware per tenere conto del tempo impiegato, della gestione dei rapporti con i fornitori e della logistica.
- Eventuali garanzie sull'hardware acquistato per tuo conto saranno a discrezione del fornitore al momento dell'acquisto

Prezzi e pagamenti

A meno che non ti sia stata proposta un'offerta speciale, dovrai pagare un abbonamento in base al prezzo del piano selezionato, indicato nel Contratto di licenza o in altri successivi accordi scritti con Hectre.

Abbonamenti di prova: Quando ti registri per la prima volta, potrebbe essere disponibile una prova a pagamento, in base ai termini specificati al momento. Se scegli di continuare a utilizzare i nostri servizi dopo la prova, ti verrà fatturato in linea con il tuo contratto di licenza. Se scegli di non continuare a utilizzare i nostri servizi dopo una prova, non sono previsti ulteriori abbonamenti.
Piani tariffari Hectre: L'utilizzo dei nostri servizi richiede il pagamento di una quota di abbonamento annuale in base al contratto di licenza (il quota di abbonamento). IL piano tariffario consiste nell'abbonamento e nelle quote di abbonamento che ti abbiamo offerto, inclusi i termini di fatturazione, pagamento, rinnovo automatico e cancellazione. Come per qualsiasi altra modifica ai nostri termini, le modifiche al piano tariffario non si applicheranno retrospettivamente e, se apportiamo modifiche e sei un abbonato, ti informeremo tramite e-mail di tali modifiche. A seconda della tua regione, le quote di abbonamento potrebbero includere o escludere le imposte sulle transazioni, ove pertinenti (come IVA e GST), come riportato nel contratto di licenza.
Misure: Prima di firmare il Contratto di licenza, devi confermare per iscritto a Hectre il totale di tonnellate o chilogrammi che saranno soggetti alla quota di abbonamento. Riconosci e confermi che la segnalazione accurata di queste misurazioni, in conformità con questa clausola, è un termine sostanziale di questo contratto.
La quota di abbonamento potrebbe variare in futuro in base alle variazioni delle tonnellate o dei chilogrammi totali in esercizio. In buona fede, accetti di comunicare a Hectre eventuali modifiche sostanziali a queste misurazioni non appena si verificano.
Costi di onboarding: Potrebbe essere applicata una tariffa di installazione una tantum per assistere con l'impostazione dei dati del frutteto, l'amministrazione delle buste paga e per la formazione del personale per l'utilizzo di Hectre. Eventuali tariffe di onboarding ti saranno comunicate per iscritto.
OMS – Personalizzazione dell'esportazione delle buste paga
Il primo file di esportazione della busta paga è incluso come parte dell'onboarding iniziale ed è coperto dalla tariffa di cui sopra. Qualsiasi lavoro svolto su file di esportazione della busta paga aggiuntivi oltre al primo verrà addebitato alla tariffa dei servizi professionali di $180 USD/ora. Ciò include le richieste di qualsiasi altro report di riepilogo. Se la rielaborazione è dovuta a una diligenza insufficiente da parte di Hectre (ad esempio, la scoperta e l'ambito della busta paga tralasciano qualcosa), non verrà addebitato alcun costo. Se la rielaborazione è dovuta a risposte errate o a requisiti mutevoli da parte del cliente, questo lavoro verrà fatturato.
Spectre – Interfaccia di programmazione dell'applicazione (API)
Questo accordo di integrazione API riguarda i servizi resi ai clienti del nostro prodotto Spectre, che utilizzano l'API per consumare dati per la presentazione su dashboard interne e piattaforme di visualizzazione, nonché per la potenziale integrazione con ERP e prodotti di inventario. I servizi saranno fatturati a una tariffa di $180 USD all'ora, con il lavoro totale richiesto per l'integrazione che in genere varia dalle 5 alle 15 ore. La durata specifica dipende dalla complessità dei sistemi esterni con cui si effettua l'integrazione. Entrambe le parti concordano con la tariffa oraria e riconoscono la potenziale variazione nella durata del progetto, con eventuali adeguamenti soggetti a reciproca discussione e accordo, se necessario.

Termini di abbonamento e politica di manutenzione della fotocamera Hectre

In Hectre, puntiamo a fornire un valore e un servizio elevati tramite opzioni di abbonamento per il nostro hardware per telecamere. Passando a un modello di abbonamento, garantiamo che i clienti ricevano la tecnologia più recente senza l'onere di spese di capitale iniziali. Di seguito sono riportati i termini che riflettono la struttura dell'abbonamento e i costi associati.

22.1 Termini di abbonamento

Costo dell'abbonamento annuale: La quota di abbonamento annuale per il pacchetto completo della fotocamera è $2.790 USD per unità. Ciò include l'installazione iniziale, linee guida complete per la manutenzione e supporto durante il periodo di abbonamento.
Durata dell'abbonamento: Tutti gli abbonamenti si basano su un contratto rinnovabile di 12 mesi.

22.2 Responsabilità per guasti delle apparecchiature

Responsabilità del cliente per danni: Se si verificano guasti o danni all'apparecchiatura dovuti a un uso improprio, negligenza o mancato rispetto delle linee guida di manutenzione fornite dal cliente, il cliente è responsabile di tutti i costi associati alle riparazioni, tra cui:
- Lavoro: Addebitato a $180 USD/ora.
- Sostituzione di parti: Addebitato in base ai prezzi aggiornati dei componenti elencati di seguito.

22.3 Costi di sostituzione delle parti della fotocamera

Qualora fosse necessaria la sostituzione di parti (durante o al di fuori del periodo di abbonamento), verranno applicati i seguenti costi:

Descrizione della parte	Costo (USD)
Obiettivo della fotocamera (Fotocamera parte 1 di 2)	$1,342.50
Fotocamera (Fotocamera Parte 2 di 2)	$3,667.50
Alloggiamento PA compatto IPE, pressacavo, tubo lente in nylon (venduto come 1 unità)	$3,712.50
Staffa a L IPE (più ferramenta)	$322.50
Iniettore a porta singola POE29-1AT6 Alimentazione	$432.40
NUC (Mini PC)	$933.20
Switch multiporta Ethernet/adattatore da USB-C a Ethernet	$40.00

22.4 Termini di garanzia

Mentre l'attrezzatura in abbonamento è coperta dalla garanzia Hectre per difetti di fabbricazione per tutto il periodo di abbonamento, questa garanzia non copre i danni derivanti da uso improprio, negligenza o mancato rispetto delle linee guida di manutenzione fornite dal cliente. La garanzia decade nei seguenti scenari:

Manomissioni o riparazioni non autorizzate da parte di personale non Hectre.
Utilizzo di componenti o materiali non raccomandati da Hectre.
Mancato rispetto delle istruzioni contenute nella Guida alla manutenzione.

La garanzia assicura che eventuali guasti hardware derivanti da difetti di fabbricazione durante il periodo di abbonamento saranno affrontati senza alcun costo per il cliente. Tuttavia, i costi per le riparazioni dovute agli scenari di cui sopra saranno a carico del cliente, inclusi i costi di manodopera e sostituzione delle parti.

22.5 Linee guida per la manutenzione

Durante l'onboarding verrà fornita una guida completa alla manutenzione, che descriverà in dettaglio:
- Corretta gestione e pulizia della fotocamera.
- Utilizzo di guarnizioni e protocolli di manutenzione consigliati.
Il rispetto di questa guida è fondamentale per la conformità dell'abbonamento. I costi per manomissioni non autorizzate, riparazioni improvvisate o danni dovuti a negligenza saranno a carico del cliente.
Manomissioni non autorizzate, riparazioni improvvisate o danni derivanti da negligenza invalideranno la garanzia. Eventuali costi di riparazione o sostituzione in tali casi saranno a carico del cliente.

Casi di studio per chiarezza:

Danni causati dall'acqua: assicurarsi di utilizzare guarnizioni impermeabili consigliate da Hectre. Un precedente incidente di utilizzo di guarnizioni non consigliate ha causato danni all'hardware.
Danni fisici: assicurarsi che la telecamera sia posizionata in modo sicuro per evitare danni veicolari o simili. Tali danni non rientrano nella garanzia.
Trasferimenti: tutti i trasferimenti di apparecchiature in abbonamento devono essere pre-approvati da Hectre. I trasferimenti non autorizzati o la sigillatura non corretta durante il processo comporteranno costi di riparazione o sostituzione a carico del cliente.
Sovratensioni: consigliamo prese di corrente UPS per prevenire danni causati da picchi di corrente imprevisti, compresi i fulmini.

22.6 Formazione e onboarding:

Una parte integrante del nostro servizio è il processo di onboarding. Forniamo una guida completa, comprese le istruzioni sulla corretta gestione, manutenzione e risoluzione dei problemi di base del sistema di telecamere.

Per una comprensione più approfondita, i clienti possono richiedere sessioni di formazione aggiuntive personalizzate in base alle loro esigenze. Le sessioni di formazione oltre l'onboarding potrebbero comportare costi aggiuntivi.

22.7 Segnalazione di problemi

I clienti devono segnalare tempestivamente eventuali problemi relativi all'hardware a supporto@hectre.com per un'assistenza tempestiva.
Eventuali manomissioni non autorizzate o ritardi nella segnalazione dei problemi potrebbero comportare addebiti aggiuntivi.

22.8 Politica di ricollocazione

I clienti che desiderano spostare le proprie telecamere in unità di abbonamento devono avvisare in anticipo il team di supporto di Hectre, specificando alcune condizioni:

Notifica preventiva: Prima di spostare l'unità, ti preghiamo di informare il nostro team di supporto per garantire una transizione senza intoppi.
Aderenza alle linee guida per la manutenzione: Se si sceglie di spostare l'unità autonomamente, è fondamentale seguire rigorosamente le linee guida di manutenzione fornite da Hectre. Ciò garantisce la funzionalità ottimale e la longevità dell'hardware.
Responsabilità per l'auto-configurazione: Mentre diamo ai nostri clienti la possibilità di spostare la telecamera, qualsiasi danno all'hardware durante questo processo sarà responsabilità del cliente. È fondamentale essere meticolosi e seguire le linee guida per evitare potenziali danni.
Servizio di trasloco professionale: Se preferisci, Hectre offre un servizio di trasloco a pagamento. Scegliendo questo, ti assicuri che degli esperti si occupino della tua attrezzatura, riducendo al minimo il rischio di danni. Dipendente dalla disponibilità.

I danni derivanti dall'auto-trasferimento senza il rispetto delle linee guida fornite comporteranno la responsabilità per riparazioni o sostituzioni come sopra indicato.

22.9 Risoluzione dell'abbonamento e restituzione dell'attrezzatura

Nel caso in cui un cliente decida di recedere dal contratto di abbonamento con Hectre, si applicheranno le seguenti condizioni:

Periodo di preavviso: I clienti devono inviare una comunicazione scritta almeno 120 giorni prima della scadenza del periodo di abbonamento se desiderano recedere dal contratto.
Restituzione dell'attrezzatura: Tutte le attrezzature in abbonamento devono essere restituite a Hectre in buone condizioni di funzionamento entro 30 giorni dalla data di scadenza dell'abbonamento, comprese le opportune disposizioni di corriere a spese del cliente. Il luogo di restituzione e le istruzioni di spedizione saranno comunicate al cliente dal team Hectre. La mancata restituzione dell'attrezzatura entro questo lasso di tempo comporterà costi aggiuntivi equivalenti al costo di sostituzione dell'attrezzatura, come delineato nel 22.3. Costi di sostituzione delle parti della fotocamera sezione, o una penale.
Ispezione e valutazione: Al momento della restituzione, Hectre effettuerà un'ispezione per valutare eventuali danni o parti mancanti. I costi per riparazioni o sostituzioni saranno addebitati in base al listino prezzi delle parti.
Commissioni in sospeso:I clienti sono tenuti a saldare tutti i pagamenti di abbonamento o le commissioni di servizio in sospeso prima che la procedura di disdetta sia finalizzata.
Disattivazione dell'account e gestione dei dati: Al termine dell'abbonamento, l'account del cliente verrà disattivato. Ciò significa che il cliente non avrà più accesso alla piattaforma Hectre, comprese tutte le funzionalità quali foto acquisite, grafici, report o dati all'interno dell'applicazione.
- Dopo la disattivazione dell'account, l'accesso ai dati storici, comprese le immagini archiviate in precedenza, le analisi e altri output correlati, sarà limitato.
- Hectre può conservare i dati del cliente in modo sicuro nell'archivio aziendale per un anno dopo la data di fine dell'abbonamento. Durante questo periodo, al cliente non verrà concesso alcun accesso, ma i dati rimarranno disponibili per scopi interni o su richiesta formale. Se il cliente riprende l'abbonamento entro questo periodo di un anno, i loro dati saranno ripristinati. Tuttavia, se l'abbonamento non viene rinnovato entro un anno, tutti i dati potrebbero essere eliminato definitivamente dai sistemi Hectre nel rispetto delle norme sulla conservazione dei dati e sulla privacy.

22.10 Raccomandazioni generali

Hectre è responsabile della configurazione iniziale e del posizionamento sicuro delle apparecchiature in abbonamento. I clienti sono responsabili del mantenimento di un ambiente privo di pericoli attorno alle apparecchiature per prevenire danni accidentali.

Utilizzare componenti forniti o espressamente consigliati da Hectre.
Attenersi scrupolosamente ai protocolli indicati nella Guida alla manutenzione.
Assicurarsi che la telecamera sia posizionata in modo sicuro e senza pericoli.

Nota: L'essenza di questa politica è garantire reciproca chiarezza e comprensione tra Hectre e i nostri stimati clienti. Essendo sulla stessa lunghezza d'onda, garantiamo un'esperienza produttiva e senza problemi per entrambe le parti.

Per ulteriori domande o assistenza, il nostro Team di supporto è al tuo servizio. Intraprendiamo insieme questo viaggio di innovazione e crescita, con trasparenza e fiducia come principi guida.

Fatturazione: Ti forniremo annualmente fatture valide in anticipo per le quote di abbonamento dovute e pagabili per il periodo di 12 mesi successivo. Devi pagare la quota di abbonamento alla direzione di Hectre in fondi disponibili senza alcuna compensazione o detrazione entro 7 giorni dal ricevimento della fattura. Sei responsabile del pagamento di tutte le altre tasse e imposte esterne associate all'uso del servizi ovunque riscossa. Ciò include la ritenuta alla fonte se applicabile, a meno che non elaboriamo già tale ritenuta alla fonte. Potremmo raccogliere informazioni sulla posizione geografica per determinare la tua posizione, che potrebbe essere utilizzata a fini fiscali. Ciò significa che le informazioni sulla posizione che ci fornisci devono essere accurate ai fini della residenza fiscale.
Importanza dei pagamenti puntuali: Per continuare ad accedere ai nostri servizi, devi effettuare i pagamenti puntuali in base al contratto di licenza che hai firmato e alle fatture che hai ricevuto da noi. Se non riceviamo i pagamenti puntuali, potremmo sospendere l'accesso al tuo abbonamento fino a quando il pagamento non sarà effettuato e addebitare gli interessi come indicato di seguito.
Interesse: Potremmo addebitare interessi sugli importi in ritardo. Gli interessi saranno calcolati dalla data di scadenza alla data di pagamento (entrambe incluse) a un tasso percentuale annuo pari al tasso di riferimento di scoperto aziendale (ciclo di addebito mensile) applicato dalla banca commerciale principale di Hectre alla data di scadenza più 2% all'anno.

Utilizzo dei dati e privacy

Hectre utilizza i tuoi dati per fornirti i nostri servizi. Il nostro politica sulla riservatezza è una parte importante di questi termini e descrive più dettagliatamente come trattiamo i dati personali, come il tuo nome e il tuo indirizzo email.

Dati: Si intendono tutti i dati, i contenuti e le informazioni (incluse le “informazioni personali”, come definite nel Legge sulla privacy del 1993) di tua proprietà, detenuti, utilizzati o creati da te o per tuo conto, archiviati utilizzando i Servizi o immessi negli stessi. Ettaro potrebbe richiedere l'accesso ai Dati per esercitare i propri diritti e adempiere ai propri obblighi ai sensi del presente accordo e, nella misura in cui ciò sia necessario, potremmo autorizzare un membro o membri del nostro team ad accedere ai Dati per tale scopo. Hectre adotterà misure standard del settore per eseguire il backup di tutti i Dati archiviati tramite i Servizi.
Utilizzo dei dati: Quando inserisci o carichi i tuoi dati nei nostri servizi, non ne siamo proprietari, ma ci concedi una licenza perpetua per utilizzare, copiare, trasmettere, archiviare, analizzare ed eseguire il backup di tutti i dati che ci invii tramite i nostri servizi, inclusi i dati personali tuoi e di altri, per: consentirti di utilizzare i nostri servizi; consentirci di migliorare, sviluppare e proteggere i nostri servizi; creare nuovi servizi; comunicare con te in merito al tuo abbonamento; e inviarti informazioni che riteniamo possano interessarti in base alle tue preferenze di marketing.
Dati statistici resi anonimi: Quando utilizzi i nostri servizi, potremmo creare dati statistici resi anonimi dai tuoi dati e dall'utilizzo dei nostri servizi, anche tramite aggregazione. Una volta resi anonimi, potremmo utilizzarli per i nostri scopi, come fornire e migliorare i nostri servizi, sviluppare nuovi servizi o offerte di prodotti, identificare le tendenze aziendali, fornire approfondimenti al settore e alle parti associate e per altri usi.
Notifiche di violazione dei dati: Laddove riteniamo che vi sia stato un accesso non autorizzato ai dati personali all'interno del tuo abbonamento, te lo faremo sapere e ti forniremo informazioni su quanto accaduto. A seconda della natura dell'accesso non autorizzato, potresti essere tenuto a valutare se l'accesso non autorizzato debba essere segnalato a un'autorità competente. Pensiamo che tu sia nella posizione migliore per prendere questa decisione, perché avrai la massima conoscenza dei dati personali archiviati nel tuo abbonamento.

Informazioni riservate

Adottiamo ragionevoli precauzioni per proteggere le tue informazioni riservate e ci aspettiamo che tu faccia lo stesso con le nostre.

Mantenere la riservatezza: Durante l'utilizzo dei nostri servizi, potresti condividere informazioni riservate con noi e potresti venire a conoscenza di informazioni riservate su di noi. Tu e noi accettiamo entrambi di adottare misure ragionevoli per proteggere le informazioni riservate dell'altra parte dall'accesso da parte di individui non autorizzati. Tu o noi potremmo condividere le informazioni riservate di ciascuno con le autorità legali o di regolamentazione, se richiesto.
La riservatezza non si applica a Hectre se siamo tenuti a farlo nell'ambito di una vendita in buona fede della sua attività (attività o azioni, tutte o alcune) a una terza parte, a condizione che Hectre stipuli un accordo di riservatezza con la terza parte a condizioni non meno restrittive di quelle contenute nelle presenti Condizioni d'uso.

Sicurezza

Prendiamo la sicurezza sul serio e dovresti farlo anche tu!

Misure di sicurezza: Abbiamo investito in misure di sicurezza tecniche, fisiche e amministrative per fare la nostra parte per aiutarti a mantenere i tuoi dati al sicuro e protetti. Sebbene abbiamo adottato misure per aiutarti a proteggere i tuoi dati, nessun metodo di archiviazione elettronica è completamente sicuro e non possiamo garantire la sicurezza assoluta. Ti informeremo se sembra che ci sia un accesso non autorizzato al tuo account e potremmo anche limitare l'accesso a determinate parti dei nostri servizi finché non verifichi che l'accesso è stato effettuato da un utente autorizzato.
Funzionalità di sicurezza dell'account: Potremmo introdurre funzionalità di sicurezza per rendere il tuo account più sicuro. A seconda di dove ti trovi nel mondo o dei servizi che stai utilizzando, potremmo richiederti di adottare alcune di queste funzionalità. Laddove rendiamo facoltativo l'uso delle funzionalità di sicurezza, sei responsabile (nel senso che non siamo tenuti a rispondere) per qualsiasi conseguenza del mancato utilizzo di tali funzionalità.
Fai la tua parte per proteggere i tuoi dati: Hai un ruolo importante da svolgere nel mantenere al sicuro i tuoi dati di accesso, non permettere a nessun'altra persona non autorizzata di usarli e assicurarti di avere una forte sicurezza sui tuoi sistemi. Se ti accorgi che c'è stato un uso non autorizzato della tua password o una violazione della sicurezza del tuo account o dell'indirizzo e-mail collegato al tuo account, devi comunicarcelo immediatamente.

App e prodotti di terze parti

Per rendere la tua esperienza Hectre ancora più bella, l'ecosistema Hectre può includere app e altri prodotti e servizi resi disponibili da partner fidati.

Altri servizi: Alcuni dei nostri servizi futuri potrebbero essere forniti tramite i servizi di altre aziende. Queste aziende potrebbero avere termini aggiuntivi che si applicano a te.
Prodotti di terze parti: Insieme all'utilizzo dei nostri servizi, potresti utilizzare dati, servizi e app di altre aziende (prodotti di terze parti). Qualsiasi terza parte che fornisce un prodotto di terze parti è un fornitore ed è indipendente da noi, quindi tieni presente che un fornitore potrebbe addebitarti delle commissioni oltre a quanto ci paghi.
Termini e descrizioni di terze parti: I prodotti di terze parti sono soggetti a termini e condizioni e avvisi sulla privacy stabiliti dai loro fornitori. Questi includono il modo in cui il fornitore utilizzerà i tuoi dati che rendi disponibili. Assicurati di leggere e accettare i loro termini e condizioni e di comprendere il loro approccio sui dati personali e non personali prima di connetterti a loro. Le descrizioni dei prodotti di terze parti che pubblichiamo e tutti i link associati ci sono stati forniti dai fornitori. Mentre facciamo ragionevoli sforzi per verificare l'accuratezza delle descrizioni e dei prezzi, i fornitori sono gli unici responsabili di qualsiasi dichiarazione contenuta in tali descrizioni. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i prodotti di terze parti.
Utilizzo dei tuoi dati per connetterti a prodotti di terze parti: Se scegli di collegare il tuo abbonamento a prodotti di terze parti, utilizzeremo i tuoi dati personali per tale connessione. Laddove riceviamo dati come risultato di tale connessione, utilizzeremo tali dati in linea con i nostri politica sulla riservatezza e questi termini.
Pagamenti a Hectre: Per tua informazione, alcuni fornitori terzi potrebbero pagare a Hectre una commissione che potrebbe essere correlata a: segnalazioni da parte di Hectre; ricavi realizzati dal fornitore; o dati a cui i fornitori accedono tramite i nostri servizi con il tuo consenso.

Manutenzione, tempi di inattività e perdita di dati

Cerchiamo davvero di ridurre al minimo i tempi di inattività, ma a volte è necessario per mantenere i nostri servizi aggiornati e sicuri. Potresti anche avere occasionali problemi di accesso e potresti subire perdite di dati, quindi è importante eseguire il backup dei tuoi dati.

Disponibilità: Ci impegniamo a mantenere la disponibilità dei nostri servizi 24 ore su 24, 7 giorni su 7. A volte, dobbiamo eseguire manutenzione e/o sviluppo sui nostri servizi e questo potrebbe richiedere un periodo di inattività. Cerchiamo di ridurre al minimo tali tempi di inattività. Laddove venga intrapresa una manutenzione pianificata, cercheremo di avvisarti in anticipo tramite e-mail, notifiche dell'app o post sul nostro sito Web.
Problemi di accesso e perdita di dati: Sai come funziona Internet: a volte potresti non essere in grado di accedere ai nostri servizi e ai tuoi dati. Ciò potrebbe accadere per una serie di motivi, in qualsiasi momento. La perdita di dati è un rischio inevitabile quando si utilizza qualsiasi tecnologia. Sei responsabile della conservazione di copie dei tuoi dati immessi nei nostri servizi. Qualunque sia la causa di qualsiasi periodo di inattività, problemi di accesso o perdita di dati, la tua unica risorsa è quella di interrompere l'utilizzo dei nostri servizi.
Problemi e supporto: In caso di problemi, contatta il nostro team o fai riferimento agli articoli di supporto resi disponibili tramite la nostra newsletter o il nostro sito web.
Modifiche: Pubblichiamo frequentemente nuovi aggiornamenti, modifiche e miglioramenti ai nostri servizi e, in alcuni casi, potremmo interrompere alcune funzionalità. In tal caso, ti informeremo ove possibile (ad esempio, tramite e-mail, sul nostro blog o all'interno dei nostri servizi quando effettui l'accesso).

Cosa fare e cosa non fare

Questa sezione è molto importante perché delinea come puoi (e non puoi) usare i nostri servizi. Alcuni dei più importanti sono delineati nella clausola 8 sotto "Regole". Gran parte di ciò sarà di buon senso.

Feedback: Apprezziamo il tuo feedback e potremmo utilizzarlo senza restrizioni per testimonianze, scopi di marketing e altro ancora, soprattutto se è fantastico!
Aiuto nell'utilizzo dei nostri servizi: Forniamo molta guida e supporto per aiutarti a utilizzare i nostri servizi. Accetti di utilizzare i nostri servizi solo per scopi commerciali legittimi e in linea con le istruzioni e la guida che forniamo.
Servizi gratuiti o beta: Occasionalmente potremmo offrire un servizio senza costi, ad esempio un servizio beta o un account di prova a tempo limitato. Data la natura di questi servizi, li utilizzi a tuo rischio e pericolo.

Risoluzione

Puoi terminare il tuo abbonamento con un preavviso scritto di tre mesi. Anche noi possiamo terminare il tuo abbonamento con lo stesso preavviso. Se violi questi termini, possiamo terminare il tuo abbonamento immediatamente.

Periodo di abbonamento: Il tuo abbonamento continua per il periodo coperto dalla quota di abbonamento pagata o pagabile. Alla fine di ogni periodo di fatturazione, questi termini continuano automaticamente per un ulteriore periodo della stessa durata del precedente, a condizione che tu continui a pagare la quota di abbonamento in conformità con il piano tariffario corrente. Puoi scegliere di terminare il tuo abbonamento in qualsiasi momento fornendo un preavviso scritto di tre mesi in anticipo. Dovrai comunque pagare tutte le quote di abbonamento pertinenti.
Risoluzione da parte di Hectre: Hectre può decidere di terminare il tuo abbonamento in qualsiasi momento, fornendoti un preavviso scritto di tre mesi. Hectre può anche terminare o sospendere il tuo abbonamento o l'accesso a tutti o ad alcuni dati immediatamente se:

violi uno qualsiasi di questi termini e non ponga rimedio alla violazione entro 14 giorni dal ricevimento della notifica della violazione,
si viola uno qualsiasi di questi termini e la violazione non può essere sanata,
non paghi le quote di abbonamento, oppure
tu o la tua azienda diventate insolventi, la tua azienda entra in liquidazione o viene nominato un curatore o un amministratore per uno qualsiasi dei suoi beni, tu diventi insolvente o raggiungi un accordo con i tuoi creditori o diventi soggetto a un evento di insolvenza simile in qualsiasi giurisdizione.

Nessun rimborso: Non ti sarà dovuto alcun rimborso se interrompi il tuo abbonamento o se Hectre lo interrompe in conformità con i presenti termini.
Conservazione dei tuoi dati: Una volta che un abbonamento viene terminato da te o da noi, esso viene archiviato e i dati da te inviati o creati non saranno più disponibili e potranno essere conservati da Hectre.

Responsabilità e indennizzo

Questa sezione è importante perché delinea i termini di responsabilità tra noi e sia gli abbonati che gli utenti invitati, pertanto ti invitiamo a leggerla attentamente e per intero.

Ci indennizzi: Ci indennizzi per tutte le perdite, i costi (inclusi i costi legali), le spese, le richieste o le responsabilità da noi sostenute derivanti da, o in connessione con, una richiesta di terzi nei nostri confronti in relazione al tuo utilizzo dei nostri servizi o di qualsiasi prodotto di terze parti (tranne nei casi in cui siamo in colpa).
Esclusione di garanzia: I nostri servizi e tutti i prodotti di terze parti sono resi disponibili "così come sono". Fatta salva l'esclusione nella sezione 49, decliniamo ogni garanzia, espressa o implicita, comprese le garanzie implicite di non violazione, commerciabilità e idoneità per uno scopo particolare.
Limitazione di responsabilità: Ad eccezione della responsabilità che non possiamo escludere o limitare per legge, la nostra responsabilità nei tuoi confronti in relazione ai nostri servizi o a questi termini, per contratto, illecito civile (inclusa la negligenza) o altro, è limitata come segue:

Non abbiamo alcuna responsabilità derivante dall'uso dei nostri servizi per eventuali perdite di fatturato o profitti, perdite di avviamento, perdite di clienti, perdite di capitale, perdite di risparmi previsti, problemi di conformità legale, fiscale o contabile, danni alla reputazione, perdite relative a qualsiasi altro contratto o perdite, danni o spese indiretti, consequenziali, incidentali, punitivi, esemplari o speciali.
In caso di perdita o danneggiamento dei tuoi dati, la nostra responsabilità sarà limitata all'adozione di misure ragionevoli per tentare di recuperare tali dati dai nostri backup disponibili.
La nostra responsabilità complessiva nei tuoi confronti in ogni circostanza è limitata all'importo totale da te pagato per il tuo abbonamento nei 12 mesi immediatamente precedenti la data in cui si è verificato il reclamo che ha dato origine alla responsabilità.

Controversie

Amiamo le relazioni eccellenti, ma se le cose vanno male, questa sezione illustra come risolvere le controversie.

Risoluzione delle controversie: La maggior parte delle tue preoccupazioni può essere risolta rapidamente e in modo soddisfacente per tutti contattando il nostro team. Se non siamo in grado di risolvere il tuo reclamo in modo soddisfacente (o se non siamo stati in grado di risolvere una controversia che abbiamo con te dopo aver tentato di farlo in modo informale), tu e noi accettiamo di risolvere tali controversie tramite arbitrato vincolante o tribunale per le controversie di modesta entità anziché in tribunali di giurisdizione generale. Tu e noi accettiamo che qualsiasi controversia debba essere sollevata nella capacità individuale delle parti e non come attore o membro di una classe in una presunta classe o procedimento rappresentativo. Prima di intraprendere qualsiasi azione (inclusa un'azione legale), ciascuna parte deve fare del suo meglio per risolvere eventuali controversie tramite negoziazioni in buona fede.

Importanti pulizie domestiche

Qui stabiliamo alcuni termini aggiuntivi. Leggili perché riguardano questioni importanti.

Eventi fuori dal nostro controllo: Facciamo del nostro meglio per controllare i controllabili. Non siamo responsabili nei tuoi confronti per qualsiasi inadempimento o ritardo nell'esecuzione di uno qualsiasi dei nostri obblighi ai sensi di questi termini derivanti da qualsiasi evento o circostanza al di fuori del nostro ragionevole controllo.
Avvisi: Ogni avviso inviato a Hectre deve essere inviato a ciao@hectre.com Tutte le notifiche che ti invieremo verranno inviate all'indirizzo email che ci hai fornito.
Esclusione: In alcuni luoghi potrebbero esserci garanzie non escludibili, assicurazioni o altri diritti previsti dalla legge (garanzie non escludibili). Si applicano comunque: questi termini non li escludono, limitano o modificano. Fatta eccezione per le garanzie non escludibili e altri diritti che hai e che non possiamo escludere, siamo vincolati solo dalle promesse espresse fatte in questi termini. La nostra responsabilità per la violazione di una garanzia non escludibile è limitata, a nostra discrezione, alla sostituzione o al pagamento del costo di sostituzione del servizio pertinente (a meno che la garanzia non escludibile non dica diversamente).
Rapporto tra le parti; cessione: Nulla in questi termini deve essere interpretato come costituente una partnership, joint venture, rapporto di lavoro o di agenzia tra te e noi, o tra te e qualsiasi altro abbonato o utente invitato. Sei l'unico responsabile della risoluzione delle controversie tra te e qualsiasi altro abbonato o utente invitato. Hectre può assegnare questi termini, o uno qualsiasi dei nostri diritti o obblighi in questi termini, a un'altra entità Hectre come ritiene opportuno. Entità di Hectre sono le società controllate o sottoposte a controllo comune con Hectre Group Limited (una società neozelandese con numero di registrazione 6264542).
Modifiche a questi termini: A volte decideremo di modificare questi Termini di utilizzo. Ma non preoccuparti, le modifiche non saranno retrospettive e, se apportiamo modifiche, faremo ogni sforzo per fartelo sapere. Puoi tenere traccia delle modifiche ai nostri termini facendo riferimento alla versione e alla data dell'ultimo aggiornamento nella parte superiore dei termini. In genere, ci impegniamo a fornirti un preavviso di 30 giorni sulle modifiche sostanziali prima che diventino effettive, a meno che non abbiamo bisogno di apportare modifiche immediate per motivi su cui non abbiamo il controllo. Quando ti informiamo, lo faremo tramite e-mail o pubblicando un avviso visibile tramite i nostri servizi. Se una modifica non è sostanziale, potremmo non avvisarti. Se ritieni inaccettabile un termine modificato, puoi terminare il tuo abbonamento inviando il preavviso standard a Hectre.
Applicazione dei termini e interpretazione: Se c'è una parte di questi termini che uno di noi non è in grado di far rispettare, ignoreremo quella parte ma tutto il resto rimarrà applicabile. Parole come "includere" e "incluso" non sono parole di limitazione e quando qualcosa è a nostra discrezione, intendiamo la nostra esclusiva discrezione.
Il Contratto di licenza e i presenti Termini di utilizzo sono disciplinati e devono essere interpretati in conformità con le leggi della Nuova Zelanda. Ciascuna parte si sottopone alla giurisdizione della Nuova Zelanda in relazione a qualsiasi controversia in relazione a tali.

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